Технологии

Жители ЮЗАО стали самыми активными пользователями чат-бота «Свободный доступ»

Жители ЮЗАО стали самыми активными пользователями чат-бота «Свободный доступ»
Множество сообщений также поступило от жителей ЦАО и ВАО.

В этом году в чат-бот «Свободный доступ» поступило 849 обращений от горожан. Сервис позволяет обратиться к районному инспектору и проверить, законно ли было установлено ограждение на территории общего пользования. Об этом сообщил начальник Госинспекции по недвижимости Иван Бобров.

«Горожане активно сообщают о нарушениях через удобный сервис в мессенджере “Телеграм”. С начала года в адрес чат-бота “Свободный доступ” поступило 849 сообщений от горожан. Самыми активными стали жители ЮЗАО — от них поступило 132 сигнала, на второй строке оказались жители ЦАО — 117 и на третьей — жители ВАО, от них зарегистрировано 107 обращений», — отметил глава ведомства.

C помощью чат-бота жители столицы проверяли законность установки шлагбаумов, полусфер и других ограждений, ограничения пешеходных проходов в местах общего пользования, установки цепочек между машино-местами на территории дворов, ограничительных элементов в виде столбиков для парковки у жилых домов. Специалисты проверили поступившие обращения и подтвердили 106 нарушений, 43 из них уже устранены, по остальным ведется работа.

«До 2022 года возможность обратиться к инспектору и заявить о незаконном ограждении или фактах самозахвата земель была реализована через социальные сети. Чтобы упростить процедуру, в начале этого года сервис стал работать в мессенджере “Телеграм”. Результаты не заставили себя ждать — количество обращений увеличилось в 3,6 раза», — рассказал Иван Бобров.

Удобные сервисы, позволяющие быстро и легко взаимодействовать с городскими ведомствами, пользуются популярностью у горожан. Такой формат обращений дает возможность каждому принимать непосредственное участие в борьбе с незаконными ограничениями в жилых районах. Иван Бобров подчеркнул, что чат-бот «Свободный доступ» объединяет усилия горожан и контрольного ведомства и помогает создать комфортную и безопасную городскую среду.

Чтобы подключиться к чат-боту, необходимо в поисковой строке мессенджера «Телеграм» ввести название «Свободный доступ» и нажать кнопку «Старт» для активации бота, а затем выбрать интересующий округ и район Москвы. Виртуальный инспектор Госинспекции по недвижимости попросит описать проблему или задать вопрос, а также указать почту для обратной связи. После обработки запроса сотрудник ведомства свяжется с заявителем и продолжит работу по обращению в индивидуальном порядке.

Как чат-бот «Свободный доступ» помогает москвичам

Сервис реализован совместно с Департаментом информационных технологий

Больше информации об экономической политике и имущественно-земельных отношениях Москвы можно узнать на сайте economy.mos.ru