Доставку печатных единых платежных документов в столице проконтролируют с помощью онлайн-сервиса

С 1 февраля 2022 года вопросы некорректной доставки печатных Единых платежных документов (ЕПД) можно решить с помощью онлайн-сервиса ГБУ «ЕИРЦ города Москвы».

На официальном сайте учреждения появился новый раздел для приема обращений жителей.

Согласно Жилищному кодексу РФ, платежные документы доставляются жителям не позднее первого числа месяца, следующего за истекшим. В Москве ЕПД приходит раньше, уже к середине текущего месяца.

Если в указанный срок платежный документ не был доставлен или был получен с нарушениями, москвичи могут сообщить о проблеме.

Для этого нужно заполнить специальную форму, указав период, за который не был получен ЕПД, ФИО, адрес и E-mail для обратной связи. Обращение рассмотрят в течение 30 дней.

Внесенные данные будут храниться и обрабатываться с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

На момент рассмотрения заявления, получить дубликат квитанции можно в центре госуслуг «Мои документы», для этого понадобится паспорт с отметкой о регистрации в квартире. В случае отсутствия регистрации потребуется документ, подтверждающий право пользования жилым помещением.

Также можно получить электронную версию ЕПД на портале mos.ru или отправить СМС на номер 7377 с текстом: «квартплата XXXXXXXXXX», где XXXXXXXXXX — это десятизначный код плательщика.

Для онлайн-оплаты квитанция необязательна, достаточно десятизначного кода плательщика. Оплатить ЖКУ онлайн можно на mos.ru — как за жилые, так и за нежилые помещения.

Эти же возможности предоставляет сервис «Мои платежи», а также практически все банковские системы.

Подробнее с сервисами онлайн-оплаты счетов за ЖКУ можно ознакомиться на портале Мэра Москвы в разделе инструкции.