Мамам в помощь. Как изменения в городе делают жизнь с детьми проще
Mos.ru рассказывает, какие перемены в Москве облегчают жизнь мамам
Электронные услуги и центры «Мои документы»
Оформить документы на новорожденного или для многодетной семьи за два визита, без очередей и посещения нескольких учреждений, — еще шесть лет назад такое сложно было представить. А сегодня это можно сделать во всех центрах «Мои документы». Такие пакеты услуг называются «Жизненные ситуации».

«Мои документы» — комфортные, с детскими уголками и дружелюбным персоналом — перевернули представление о госуслугах. Они пришли на смену 1200 приемным различных органов власти, и теперь не надо бегать по учреждениям, стоять в очередях, чтобы получить нужную справку.
Сейчас в столице 127 центров госуслуг, а в Центральном округе открылся первый флагманский офис «Мои Документы». Москва — единственный город в мире, где они открыты всю неделю с 08:00 до 20:00 (флагман работает с 10:00 до 22:00), а среднее время ожидания приема специалистом составляет три минуты — согласно международному исследованию это мировой рекорд. 98 процентов услуг горожане могут получить в любом офисе, независимо от того, в каком районе живут.
Каждый день около 70 тысяч человек приходят в «Мои документы», чтобы получить госуслуги. Их здесь уже больше 170. В центрах можно оформить общегражданский и загранпаспорт, водительское удостоверение, полис обязательного медицинского страхования, резидентное разрешение на парковку, подать налоговую декларацию, встать на учет в налоговой инспекции.
160 услуг можно получить онлайн
3 минуты — среднее время ожидания в центрах «Мои документы»

Услуги во всех основных сферах жизни — ЖКХ, образовании, здравоохранении, транспорте и других — доступны и онлайн. Все они доступны на mos.ru. Всего за пару кликов можно записать ребенка в детский сад или школу, подобрать кружки и секции, оформить необходимые документы, оплатить коммунальные услуги. Если в 2011 году в электронном виде было доступно всего 11 услуг, то в настоящее время — более 222 услуги и сервиса, включая наиболее социально значимые.
Сервисы для будущих мам
Беременные женщины, зарегистрированные в Москве и вставшие на учет в поликлинику до 20-й недели беременности, могут оформить социальную карту будущей матери. С ее помощью получают городское единовременное пособие на приобретение детских вещей, а также все скидки, которые предоставляет соцкарта. Оформляют карту в центрах госуслуг «Мои документы».

В женских консультациях Москвы работают «Школы материнства», которые могут посещать будущие мамы вместе с папами.
Их знакомят с изменениями в организме женщины при беременности, рассказывают о процессе родов, обучают правильному поведению во время родов, основам грудного вскармливания. Для дополнительной информации нужно обратиться к врачу — акушеру-гинекологу, у которого женщина наблюдается во время беременности.
Новая инфраструктура
За последние семь лет в Москве построено 284 школы и детских сада, которые приняли 78 тысяч воспитанников. Таким образом, город не только решил проблему дефицита мест в образовательных учреждениях, но и обеспечил работой более 10 тысяч педагогов и других специалистов этой сферы. До 2019 года в столице появится более 60 школ и детсадов — современных и ярких, с красочными фасадами, удобными классами, фотостудиями, лабораториями и бассейнами.

Материалы по теме
Новые стандарты комфорта используют и при строительстве поликлиник. Специалисты учитывают современные требования логистики и санитарных норм, качественного и своевременного обслуживания пациентов. Теперь в поликлиниках единая навигация, у инфоматов дежурят консультанты, которые помогают записаться к врачу. Справочные и регистратуры объединили в зоны, которые работают по типу ресепшен. Комфортнее стали и места ожидания — с игровыми зонами, комнатами для кормления детей, кулерами, автоматами с едой и напитками. А экономить драгоценное время помогает система ЕМИАС, благодаря которой можно записаться к врачу, получить электронный рецепт и больничный лист.
По-новому работают московские клиники и роддома. В них оказывают высокотехнологичную помощь и вводят передовые методы бесплатной диагностики, закупают современное оборудование и увеличивают число маломестных палат с туалетом и душем. В таких палатах мамы могут находиться вместе с ребенком. Практически во всех стационарах есть отдельные боксы, подходящие для партнерских родов. Все акушерские стационары — подразделения многопрофильных клиник, а значит, если нужно, женщина получит помощь не только акушеров, но и кардиологов, гематологов, эндокринологов и других специалистов.
В городских парках появляется все, что нужно мамам, гуляющим с детьми: игровые городки и площадки, зоны для тихого отдыха и удобные туалеты. Становятся комфортнее московские дворы: только в этом году во них установили 70 игровых городков и оборудовали 1280 детских площадок.

Удобный сервис для мам с колясками предлагает столичный метрополитен. Инспекторы Центра обеспечения мобильности пассажиров метро бесплатно помогают им передвигаться по лестницам, эскалаторам и платформам подземки, в лифтах и вагонах поездов — в общем, от входа на станцию до выхода с нее. Подавать заявку надо заранее.
Поддержка семей
Ежегодно в преддверии Дня матери многодетным семьям вручается почетный знак «Родительская слава города Москвы». В этом году награду получила 21 семья, где воспитывается в общей сложности 144 ребенка. Почетный знак учредили для укрепления института московской семьи, повышения престижа многодетной семьи и социального статуса материнства и отцовства. Им награждают родителей и усыновителей, которые постоянно проживают в Москве не менее 10 лет, состоят в браке и воспитывают или воспитали достойными гражданами пятерых и более детей. Если семья неполная, награждают одного родителя (усыновителя).
Чтобы поддержать матерей, в 2018 году город значительно увеличит детские пособия
Почетный знак вручают после того, как пятому ребенку исполнится пять лет. Кроме того, одному из награжденных родителей (усыновителей) выплачивают единовременное денежное поощрение в размере 125 тысяч рублей из бюджета города. Всего почетного знака были удостоены более 100 московских семей.

Чтобы поддержать матерей, в 2018 году город значительно увеличит детские пособия. Размер выплат для малообеспеченных семей вырастет от трех до шести с лишнем раз. Увеличение затронет почти 300 тысяч юных москвичей. Почти в пять раз ежемесячное пособие на ребенка станет больше для малообеспеченных семьей с детьми до трех лет — до 10 тысяч рублей (в 2017 году — две тысячи рублей).
Выплаты малообеспеченным матерям- и отцам-одиночкам, военнослужащим, проходящим военную службу по призыву, на ребенка до трех лет увеличат до 15 тысяч рублей, а размер пособия на детей старше трех лет и пособия многодетным семьям и семьям, воспитывающим детей-инвалидов, станет больше в два раза. Ежемесячная помощь по уходу за ребенком-инвалидом в возрасте до 18 лет или инвалидом с детства в возрасте до 23 лет составит 12 тысяч рублей (в 2017 году — шесть тысяч рублей). Такую же сумму выплатят на ребенка в возрасте до 18 лет, проживающего в семье, в которой оба или единственный родитель не работают и являются инвалидами I или II группы.
Многодетным семьям с пятью и более детьми город также увеличит ежемесячные выплаты на приобретение детской одежды, оплату жилья, коммунальных услуг, телефонной связи. Увеличенные выплаты ждут родителей к Международному дню семьи и Дню знаний.

Всего в Москве меры социальной поддержки получают более 129 тысяч многодетных семей. Они воспитывают почти 325 тысяч несовершеннолетних детей. В 2014 году по инициативе Департамента социальной защиты населения было создано Объединение многодетных семей города Москвы.