Использование приложения «Социальный мониторинг» — обязательная мера на время режима повышенной готовности. Это сделано для защиты горожан от распространения коронавирусной инфекции. Пациенты с подтвержденной коронавирусной инфекцией, которые лечатся дома, горожане с симптомами ОРВИ и люди, которые живут с такими пациентами в одной квартире, обязаны использовать технологии электронного мониторинга местоположения, в том числе сервис «Социальный мониторинг» (указ Мэра Москвы № 12-УМ).

Установите приложение «Социальный мониторинг» и пройдите регистрацию в течение 24 часов с момента подписания документов, которые даст врач (согласия на получение медицинской помощи дома или постановления главного санитарного врача о самоизоляции). Если вы нарушите этот срок, автоматически получите штраф.

Если пациент подписал согласие на получение медицинской помощи дома или постановление главного санитарного врача о самоизоляции, а затем отказался использовать приложение или перестал отправлять фото, он будет привлечен к административной ответственности. За нарушение указа Мэра Москвы № 12-УМ гражданину грозит штраф (четыре тысячи рублей).

Если у Вас нет смартфона или телефон не поддерживает приложение «Социальный мониторинг», вам предоставят другой телефон на время лечения или карантина. Для этого позвоните по номеру: +7 (495) 870-72-96 (круглосуточно). Как только получите устройство, начните пользоваться приложением, а после окончания карантина верните технику городу.

Если пользователь не реагирует на уведомления, система предупреждает городские службы о возможном нарушении карантина, и гражданину грозит штраф (четыре тысячи рублей). Пожалуйста, следите за зарядом батареи, не отключайте телефон и не переводите его в беззвучный режим. Запросы фотографии будут приходить каждый день в случайное время с 9:00 до 22:00. Отправить фото можно в течение часа после запроса. Ночью уведомления не приходят.

Система распознает такую ситуацию и предупредит город о возможном нарушении карантина. Гражданину за это грозит штраф (четыре тысячи рублей).

Сообщать никуда не нужно. Службы, которые отслеживают соблюдение карантина, получат эти данные по межведомственному взаимодействию и штрафы выставлены не будут.

Вы можете вынести мусор и выгулять домашних животных, выйти в ближайший магазин и аптеку. Но приложение постоянно фиксирует местоположение телефона, и если вы сильно отдалитесь от дома, например, поедете в магазин в другом районе, вам выпишут штраф.

Удалить приложение можно только после окончания карантина. Этот срок указан в документах, которые вы подписали.

Если Вы не согласны со штрафом, его можно обжаловать онлайн. Вопросы вы можете задать по телефону: +7 (499) 652-67-89 (понедельник-пятница, с 8:30 до 17:00 (кроме праздничных дней).

Личные данные, которые Вы передаете сервису, определены в согласии на получение медицинской помощи на дому или постановлении главного санитарного врача. Это фамилия, имя, отчество, адрес, по которому Вы решили проходить лечение, и номер мобильного телефона. Кроме того, подписывая эти документы, Вы даете согласие на фотосъемку и предъявление документа, удостоверяющего личность, а также на обработку указанных персональных данных. Данные, которые пользователь передает приложению, хранятся на серверах Департамента информационных технологий в защищенном виде и обрабатываются в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».