Ответы на основные вопросы
Ответы на основные
вопросы

 

Больницы, школы и другие услуги города

Больницы
Другое
Больницы
Как будет оказываться плановая помощь?
Плановые приемы у врачей доступны всем пациентам. Плановая госпитализация в стационары открыта только пациентам, которые сделали прививку от COVID-19 или переболели менее полугода назад.

Если у вас есть противопоказания к прививке и нужна плановая госпитализация, врач на месте решает, возможна ли она.

Новые правила оказания медицинской помощи не распространяются на плановую госпитализацию пациентов с онкологическими и гематологическими заболеваниями для проведения противоопухолевого лечения, а также для оказания паллиативной помощи.
Как будут работать поликлиники?
Подведомственные Департаменту здравоохранения города Москвы детские и взрослые поликлиники работают по стандартному графику, но ориентированы в первую очередь на оказание медицинской помощи при неотложных состояниях. Необходимо воздерживаться от похода в медицинскую организацию без крайней необходимости. При состояниях, требующих осмотра врача, лучше всего вызвать его на дом. Для осмотра на дому придет либо терапевт, либо врач общей практики. Организована термометрия всех входящих в здание, предусмотрена специальная маршрутизация, которая позволяет разделить потоки здоровых и больных пациентов, везде, где возможно, для пациентов с повышенной температурой тела, а также признаками ОРВИ и гриппа организован отдельный вход.
Могу ли я пройти диспансеризацию в поликлинике?
Да, вы можете пройти диспансеризацию в городской поликлинике.
Как можно обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы не по телефону?
Адрес официальной электронной почты Департамента здравоохранения города Москвы: zdrav@mos.ru. Также можно задать вопрос в официальных аккаунтах ДЗМ в социальных сетях.
Будут ли работать стоматологические клиники?
Да, в городских поликлиниках идет плановый прием. Записаться можно онлайн, по телефону или в поликлинике. Запись открывается на три недели вперед.
А меня не заразят в стационаре?
При оказании медицинской помощи принимаются все необходимые меры по предотвращению возможности заражения инфекционными заболеваниями.

Для беременных из группы высокого риска созданы специализированные стационары для оказания медицинской помощи в Москве.
А мне помогут, когда начнутся роды? Или все родильные дома закрыты?
Конечно помогут. Родильные дома города не закрыты, вам окажут помощь в полном объеме. Некоторые родильные дома Москвы перепрофилированы для оказания помощи беременным из группы высокого риска. Если у вас начнутся роды, вам необходимо вызвать скорую медицинскую помощь по телефону 103.
А сейчас возможно организовать партнерские роды?
В настоящий момент в Москве возобновили практику проведения партнерских родов.
Что делать, если у меня наступает срок рожать, а роды не начинаются?
Если у вас физиологически протекающая беременность, срок составляет более 40 недель и роды не начинаются, вам необходимо связаться с врачом женской консультации и определить дату госпитализации в родильный дом.
Если у меня заключен контракт на роды, будут ли они проведены?
Большинство родильных домов продолжает принимать пациенток по контракту. Также в связи с эпидемиологической обстановкой временно приостановлено посещение рожениц родственниками.
Где беременным узнать всю информацию о наблюдении и родовспоможении во время эпидемии?
Вопросы оказания помощи беременным можно уточнить по единому справочному телефону: +7 (499) 251-83-00.
Что делать беременным с подозрением на коронавирус или с подтвержденным диагнозом?
При ухудшении состояния, появлении клинических признаков ОРВИ или пневмонии (гипертермии, затрудненного дыхания, кашля) необходимо обратиться за медицинской помощью по телефону 103.
Что делать, если у беременной поднялась температура и есть другие признаки ОРВИ?
При ухудшении состояния, появлении клинических признаков ОРВИ или пневмонии (гипертермии, затрудненного дыхания, кашля) необходимо обратиться за медицинской помощью по телефону 103.
Где получить тест-полоски и глюкометры?
Эндокринологи в Москве продолжают работать и оказывают пациентам всю необходимую медицинскую помощь.

Тест-полоски вы можете получить в районной поликлинике. Если вы соблюдаете домашний режим, свяжитесь с поликлиникой. Дежурный эндокринолог выпишет тест-полоски.
Если мне необходимо делать уколы, придет ли ко мне врач из поликлиники?
Вам нужно обратиться в медицинское учреждение по месту жительства и вызвать врача на дом. Если у вас действительно есть показания к проведению процедуры, врач назначит препараты, а сотрудники поликлиники окажут необходимую помощь.
Если мне понадобится экстренная медицинская помощь, окажут ли мне ее?
Экстренная медицинская помощь доступна каждому жителю города независимо от его вакцинации. Вся экстренная помощь оказывается как пациентам без коронавирусной инфекции, так и пациентам с уже подтвержденным диагнозом в перепрофилированных для лечения COVID-19 стационарах. Это касается и операций, и других необходимых процедур.
Правда ли, что заболевших коронавирусной инфекцией лечат плазмой уже выздоровевших пациентов?
Да, по предложению клинического комитета в Москве начали использовать новый метод лечения COVID-19. Эксперты отмечают, что кровь переболевших коронавирусной инфекцией содержит антитела, которые помогают справиться с инфекцией. Врачи отмечают, что у пациентов, которым перелили донорскую плазму, наблюдается улучшение состояния и отсутствие побочных эффектов. Этот метод широко тестируется и используется за рубежом — в таких странах, как США, Германия, Китай и другие.
Кто может стать донором плазмы?
Донором плазмы крови может стать человек в возрасте от 18 до 55 лет, переболевший коронавирусной инфекцией и при этом не имеющий хронических заболеваний. Также у донора должны быть отрицательные анализы на ВИЧ, гепатиты В и С. Окончательное решение о возможности стать донором плазмы принимает врач в зависимости от множества факторов.
Получат ли доноры деньги за сдачу плазмы?
Да, доноры плазмы дополнительно получат денежные выплаты. Они получат пять тысяч рублей за 600 миллилитров плазмы.
Нужно ли записываться на сдачу плазмы?
Для сдачи плазмы необходима предварительная запись. Записаться на сдачу плазмы можно по номеру горячей линии по вопросам донорства плазмы для лечения коронавирусной инфекции: +7 (495) 870-45-16. Кол-центр работает в ежедневном режиме с 09:00 до 19:00.
Если врач отменил плановый прием, могу ли я позвонить на какую-то горячую линию и уточнить, действительно ли у него экстренная ситуация и прием должен быть отложен на какое-то время?
Плановые приемы у врачей доступны всем пациентам. Плановый прием в поликлинике может быть отменен только при непредвиденных ситуациях, например из-за болезни врача. Во всех остальных случаях отмена записи недопустима: пациенту необходимо связаться с поликлиникой, чтобы выяснить причины.
Где можно получить справку о том, что гражданин здоров (не инфицирован), для выезда из Москвы в другой регион? Обязателен ли данный документ при выезде из Москвы?
Для выезда из Москвы и поездок по России справок о состоянии здоровья не требуется.
Другое
Можно пользоваться общественным транспортом в связи с распространением коронавирусной инфекции?
Да, ограничений на использование транспорта нет. В транспорте люди должны находиться на расстоянии не менее 1,5 метра друг от друга. Исключение — поездки на такси. В любом виде общественного транспорта и при поездках на такси обязательно использование масок, респираторов либо других средств защиты органов дыхания.
Работают ли центры госуслуг?
Полный список услуг, которые можно получить в прежнем режиме, — здесь. Но большинство услуг, которые есть в офисах «Мои документы», можно получить только по записи. Для вакцинированных граждан запись не нужна.

Получить результаты и забрать готовый документ можно без записи.

Как работают загсы?
Чтобы подать заявление на регистрацию актов гражданского состояния и выдачу повторных свидетельств, нужно записаться в отдел ЗАГС по телефону +7 (495) 777-77-77. Регистрация заключения и расторжения брака по ранее поданным заявлениям проводится в назначенные даты и время.
Могу ли я зарегистрировать брак на новой площадке?
Да, с 23 июня торжественные церемонии регистрации брака на новых площадках возобновлены.
Могу ли я получить санаторно-курортную путевку?
Да. Но обратите внимание, что нужно обязательно приложить справку или отметку об отсутствии контакта с больными COVID-19 за 14 дней до отъезда. Для лечения в здравницах Республики Крым нужен результат ПЦР-теста на COVID-19. Справка должна быть получена не позднее чем за двое суток до даты отъезда на лечение. Все эти документы можно оформить в поликлинике, к которой вы прикреплены.