Медицинская помощь

Плановые приемы врачей и госпитализация в стационары доступны всем пациентам.

Детские и взрослые поликлиники, подведомственные Департаменту здравоохранения, работают по стандартному графику. В поликлинике разделяют потоки здоровых и больных пациентов, для пациентов с повышенной температурой и признаками ОРВИ или гриппа организован отдельный вход везде, где это возможно.

Вы можете пройти диспансеризацию (профилактический медицинский осмотр) в отделении (кабинете) медицинской профилактики в поликлинике, к которой вы прикреплены. Те, кто болел COVID-19, могут пройти углубленную диспансеризацию по истечении 60 дней после выздоровления.
Если в ЕМИАС нет информации о том, что вы переболели COVID-19, можно написать заявление о прохождении углубленной диспансеризации на имя руководителя медицинской организации.
Чтобы пройти диспансеризацию, необходимо иметь паспорт и полис ОМС, а также пациентам доступна запись онлайн:
— на mos.ru;
— через систему ЕМИАС;
— на портале «ЕМИАС.ИНФО»;
— с помощью мобильных приложений «ЕМИАС.ИНФО» или «Госуслуги Москвы»;
— с помощью информационных киосков в поликлиниках;
— по единому телефону службы записи: +7 495 539-30-00 или 122.

В городских стоматологических поликлиниках идет плановый прием. Записаться можно онлайн, по телефону или в поликлинике. Запись открывается на три недели вперед.

При оказании медицинской помощи принимаются все необходимые меры по предотвращению возможности заражения инфекционными заболеваниями.

Для беременных из группы высокого риска созданы специализированные стационары для оказания медицинской помощи в Москве.

В настоящий момент в Москве возобновили практику проведения партнерских родов.

При ухудшении состояния, появлении клинических признаков ОРВИ или пневмонии (гипертермии, затрудненного дыхания, кашля) необходимо обратиться за медицинской помощью по телефону 103.

Экстренная медицинская помощь доступна каждому москвичу без исключения. Вся экстренная помощь оказывается как пациентам без коронавирусной инфекции, так и пациентам с уже подтвержденным диагнозом в перепрофилированных для лечения COVID-19 стационарах. Это касается и операций, и других необходимых процедур.

Дезинфекция осуществляется не менее двух раз в сутки во всех помещениях больницы с применением дезинфицирующих средств и физических методов обеззараживания воздуха и поверхностей (бактерицидные лампы и обеззараживатели воздуха).

Одноразовые средства индивидуальной защиты повторно не используются и подлежат обязательному уничтожению как медицинские отходы. Многоразовые средства индивидуальной защиты подлежат дезинфекции и последующей централизованной стирке.

Информацию о госпитализации пациента в стационар и сведения о его состоянии предоставляет справочная служба медицинской организации. Однако в связи с тем, что указанные данные являются врачебной тайной, их разглашение определяется законом № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации».
Узнать о состоянии пациента могут только те люди, кого при поступлении называет сам пациент. Сведения про тех, кто может получить информацию о пациенте, вносятся в документы.
У медорганизаций и их подразделений есть определенный режим работы. Рекомендуем перед обращением в справочную службу уточнить режим работы на сайте учреждения.

Врачи всегда спрашивают пациента, кого предупредить о госпитализации.
Факт обращения за медицинской помощью является врачебной тайной и не подлежит свободному разглашению. Поэтому, если позвонить в скорую помощь и спросить о родственнике, вам не ответят. Но если вы присутствуете при госпитализации, например своего родственника, то информацию о том, куда его доставит скорая помощь, можно уточнить на месте. Бригада скорой во время госпитализации получает наряд и располагает всей необходимой информацией, которую может вам сообщить.

Возможность подтвердить госпитализацию в конкретный стационар или узнать, в каком состоянии находится пациент, есть только у тех граждан, кого при поступлении пациент указал в согласии на передачу информации о своем здоровье. По федеральному закону № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» справочные службы стационаров не могут свободно разглашать информацию о пациентах.
Кроме того, бывают случаи, когда при поступлении нет возможности уточнить у пациента все необходимые сведения. В таких условиях вопрос о предоставлении общей информации принимается в индивидуальном порядке и с учетом состояния пациента. Также информацию о том, куда госпитализировали человека, можно получить здесь.

Для пациентов стационаров с подозрением на новую коронавирусную инфекцию питание организовано в соответствии с санитарными нормами и правилами.

После выписки необходимо соблюдать такие же меры профилактики вирусных инфекций, как и здоровым людям: избегать массовых скоплений людей, в случае необходимости использовать средства индивидуальной защиты (маски, респираторы), мыть руки, проветривать помещения и так далее.

Лечение назначает врач в зависимости от симптомов в соответствии с российскими и международными рекомендациями. Самолечение противопоказано.

Медицинская помощь всем пациентам с подозрением на новую коронавирусную инфекцию оказывается бесплатно. Решение о госпитализации принимает врач.

Это решает медицинский работник. Если состояние пациента при осмотре не вызывает опасений, то пациент может продолжить получать лечение на дому. Если пациент, который лечится дома, чувствует ухудшение, нужно немедленно вызвать скорую помощь.

Решение о госпитализации принимает проводящий осмотр врач в зависимости от тяжести состояния.

Нет, все пациенты с диагнозом «коронавирусная инфекция», которые проходят лечение на дому, по назначению врачей в зависимости от диагноза и степени состояния получают необходимые медицинские препараты (противовирусные, жаропонижающие, антикоагулянты и, если нужно, антибиотики) бесплатно.

Лекарства для пациентов, которые проходят лечение на дому, будут доставлять сотрудники поликлиник. Также их могут выдать в одном из КТ-центров, если будет такая необходимость.

Препараты пациентам, которые проходят лечение от коронавируса на дому, выдаются бесплатно на полный курс лечения.

За медицинской помощью при симптомах ОРВИ и коронавируса москвичи всегда могут обратиться без предварительной записи в отделения ОРВИ городских поликлиник или к дежурному врачу поликлиники. Вызов врача на дом по номеру 122 осуществляется к пациентам с симптомами ОРВИ и коронавируса, которые в связи с тяжелым течением заболевания не могут посетить медицинскую организацию самостоятельно, а также к пациентам, имеющим ограничения к передвижению.
По вопросам помощи пациентам с ОРВИ и COVID-19 работает голосовой помощник 122 (кнопка ноль). В случае ухудшения состояния также можно воспользоваться номером 122, в зависимости от тяжести состояния по итогам с пациентом свяжется врач и осуществит повторное посещение на дому или пациенту осуществят вызов службы скорой медицинской помощи для экстренной оценки его состояния и госпитализации при необходимости.

Срок лечения COVID-19 на дому сокращен до семи дней при отсутствии симптомов. Врач свяжется с пациентом до окончания срока лечения и проведет аудиоконсультацию. По ее итогам больничный лист закроют или продлят при наличии симптомов заболевания. Больничный отобразится в электронной медицинской карте и будет автоматически направлен работодателю. Идти в поликлинику не нужно.

Вы можете обратиться на горячую линию по телефону: +7 (495) 870-72-96 и сообщить о том, что вам требуется выдать телефон для установки приложения Социальный мониторинг.